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A maioria das dúvidas sobre configuração de SMTP, DNS (SPF, DKIM, DMARC), painel, API e entregabilidade já está respondida — com tutoriais passo a passo — na nossa Central de Ajuda. Veja lá primeiro: você resolve na hora, sem esperar por um chamado.
Central de Ajuda MailGrid
Encontre tutoriais completos e respostas objetivas sobre os principais assuntos: dados de conexão SMTP, autenticação de domínio, contas e remetentes, painel de relatórios, ferramentas, API, webhooks, entregabilidade, planos e pagamento. Use a busca e resolva a sua dúvida em segundos.
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Os assuntos que mais geram dúvidas — clique e vá direto ao tutorial.
Configuração SMTP
Servidor, portas, tutorial passo a passo e exemplos de código.
SPF, DKIM e DMARC
Como validar o seu domínio e por que o registro MX é obrigatório.
Emails caindo no spam
Causas comuns, blacklists e como proteger a sua reputação.
API e Webhooks
Gere o token, envie por JSON e receba avisos de entrega e bounce.
Painel e relatórios
Envios, bounces, top senders, erros de devolução e exportação.
Testar conta SMTP
Validador de emails, analisador de mensagem e disparo de teste.
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Se você já procurou na Central de Ajuda e ainda precisa de ajuda, é só abrir um chamado. Nossa equipe técnica responde tickets todos os dias, 24 horas.
Para agilizar o atendimento, inclua no chamado:
- O domínio remetente e a conta SMTP envolvidos.
- A mensagem de erro exata (copie e cole) e o horário aproximado do ocorrido.
- Um exemplo de destinatário que não recebeu, quando o problema for de entrega.
- O seu PIN de atendimento, disponível no topo do painel do cliente.
Caso prefira, fale com a nossa central de atendimento:
(incluindo feriados)
