ESCUTA E RELACIONAMENTO

Ouvidoria

Um canal direto com a direção para clientes que precisam de uma nova análise. Registre reclamações, sugestões ou elogios sobre sua experiência.

Canal para clientes
Até 5 dias úteis
Recebimento 24h

Ainda não acionou o suporte técnico? Muitas situações são resolvidas com mais agilidade pelo canal de atendimento convencional. A Ouvidoria é o próximo passo quando o suporte não foi suficiente.

Registrar manifestação

Todas as manifestações são analisadas pela direção da empresa e respondidas individualmente, por email. O PIN de atendimento e o número do ticket identificam você como titular da conta.

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Ao enviar este formulário, declaro que estou ciente e concordo com a Política de Privacidade, bem como manifesto o consentimento quanto ao fornecimento e tratamento dos dados para as finalidades ali constantes.

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Como funciona

RegistroVocê envia a manifestação com o PIN e o número do ticket.

Análise pela direçãoCada caso é avaliado individualmente.

RespostaVocê recebe o retorno por email em até 5 dias úteis.

Outros canais

Suporte por tickets

Todos os dias, 24h — abrir chamado

Telefone

(11) 5196-4517

Seg. à Sexta, das 8h às 18h

Ambiente seguro