Política de cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no navegador do seu dispositivo. Eles permitem que o site reconheça o navegador entre uma página e outra, mantenha uma sessão ativa e lembre preferências.

Alguns recursos usam também o armazenamento local do navegador (localStorage). Ele funciona de forma parecida com um cookie, com uma diferença importante: os dados ficam apenas no seu navegador e não são enviados aos nossos servidores a cada visita.

Nem cookies nem o armazenamento local dão acesso a arquivos do seu dispositivo além do que você mesmo forneceu ao site.

Como usamos

O site da MailGrid usa cookies e armazenamento local principalmente para fazer os formulários funcionarem com segurança e para você não perder o que digitou:

Sessão: um cookie de sessão mantém a sua navegação segura enquanto você usa os formulários.
Rascunho dos formulários: enquanto você preenche um formulário (contato, ouvidoria, denúncia de abuso ou contratação), o que você digita fica guardado no armazenamento local do seu navegador. Se a página for recarregada, os campos voltam preenchidos. Ao enviar o formulário, esses dados são apagados do navegador.
Proteção contra robôs: os formulários usam o Google reCAPTCHA, que grava cookies para diferenciar pessoas de programas automatizados.
Medição de desempenho: apenas a página de contratação usa ferramentas do Google para medir o acesso e o resultado de anúncios.

Não vendemos dados coletados por cookies e não usamos cookies de publicidade nas páginas institucionais do site.

Cookies e dados guardados

Estritamente necessários

Indispensáveis para o funcionamento e a segurança do site. Não podem ser desativados sem afetar os formulários.

Nome	Fornecedor	Finalidade	Duração
`PHPSESSID`	MailGrid	Mantém a sessão de navegação e protege o envio dos formulários.	Até fechar o navegador
`_GRECAPTCHA`	Google (reCAPTCHA)	Diferencia pessoas de robôs nos formulários e protege contra spam.	Até 6 meses

Armazenamento local dos formulários

Guardados apenas no seu navegador, para que você não perca o que digitou. Não são enviados à MailGrid até você enviar o formulário.

Dados	Onde	Finalidade	Duração
Nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem	Contato, ouvidoria e denúncia de abuso	Recuperar os campos se a página for recarregada.	Apagados ao enviar o formulário
Dados cadastrais (inclui CNPJ, inscrição estadual, endereço e e-mails da conta)	Contratação	Recuperar os campos se a página for recarregada.	Apagados ao enviar o formulário

Desempenho e publicidade

Usados somente na página de contratação, para medir o acesso e o resultado de campanhas.

Nome	Fornecedor	Finalidade	Duração
`_ga`	Google Analytics	Distingue visitantes para gerar estatísticas agregadas de uso.	2 anos
`_gid`	Google Analytics	Distingue visitantes durante o dia, para estatísticas de uso.	24 horas
`_gcl_au`	Google Ads	Mede a eficácia de anúncios e conversões.	90 dias

As durações dos cookies de terceiros são definidas pelos próprios fornecedores e podem mudar.

Cookies de terceiros

Os cookies do reCAPTCHA, do Google Analytics e do Google Ads são gravados e controlados pelo Google, de acordo com as políticas dele. Para saber como o Google trata esses dados, consulte a política de cookies do Google (abre em nova aba).

Como gerenciar

Você pode bloquear ou apagar cookies e dados de armazenamento local pelas configurações do seu navegador. Ao apagar os "dados do site" da MailGrid, cookies e armazenamento local são removidos juntos.

Bloquear os cookies necessários pode impedir o envio dos formulários, porque a verificação anti-spam depende deles.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando passarmos a usar novos recursos ou fornecedores. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Contato

Para dúvidas sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@intuix.com.br.

Esta política complementa a nossa Política de privacidade.